Разрешение за връщане на материали (RMA) е разрешението на компанията да върне стоки, които вече са били изпратени. Процесът на RMA обикновено се инициира, когато клиент се свърже с компанията, за да поиска връщане или замяна на стоки.
RMA може да бъде издадено по различни причини, включително, но не само:
- Клиентът е получил грешен продукт
- Продуктът е бил повреден при транспортирането
- Продуктът е дефектен
- Клиентът не е доволен от продукта
След като бъде издаден RMA, клиентът ще бъде инструктиран как да върне продукта. След това компанията ще провери върнатия продукт, за да определи дали той отговаря на условията за възстановяване, замяна или ремонт.
Свързани статии в блога
Ръководство за начинаещи в CRM: Как да използвате CRM за вашия бизнес
CRM, или Система за управление на взаимоотношенията с клиенти, е софтуер, който помага на фирмите да управляват и организират информацията за клиентите. Но това е само началото - CRM може също така да помогне на фирмите да автоматизират задачите, да проследяват потенциални клиенти и възможности за продажби и др. Накратко, CRM е един от най-големите неизползвани потенциали за бизнеса днес.Ако все още не използвате CRM или използвате такъв, но не...
Разбиране на системата за управление на взаимоотношенията с клиентите
Ако искате да имате успешен бизнес, е важно да разполагате с надеждна система за управление на взаимоотношенията с клиентите - CRM. CRM може да ви помогне да проследявате клиентите си, техните нужди и желания, както и как най-добре да ги обслужвате. Съществуват много различни CRM системи, така че е важно да намерите такава, която да работи добре за вашия бизнес. В тази публикация в блога ще обсъдим внедряването на CRM...Свързани SIX ERP решения:
Сродни функции на SIX ERP:
Искате ли сами да изпробвате SIX?
Нуждаете се от помощ, имате въпроси или желаете да получите безплатна демонстрация?
Моля, прочетете нашата Политика за поверителност за това как обработваме лични данни. Никога няма да споделяме вашите данни!
