Какво представлява управлението на полеви услуги?
Оптимизирайте операциите и повишете ефективността на услугите на терен
Управлението на полеви услуги ви позволява да управлявате ефективно всички процеси, свързани с работа на място – от планиране и разпределение на ресурсите до проследяване в реално време и автоматизирано отчитане. SIX ERP предоставя мощен модул за Мениджмънт на полеви услуги, който оптимизира оперативните задачи с интелигентни работни потоци, мобилен достъп и автоматизирани отчети. Това гарантира висококачествено обслужване, намалява времето за престой и подобрява удовлетвореността на клиентите.
Със SIX ERP вашите сервизни екипи ще работят по-ефективно, разполагайки с всички необходими инструменти за безпроблемна координация и оптимизирано разпределение на задачите.
Срещи и работни поръчки
Оптимизирайте планирането и изпълнението с автоматизирано записване на срещи и интелигентно управление на работни поръчки за по-бързо и ефективно обслужване.
Управление на клиентски активи
Проследявайте, поддържайте и оптимизирайте клиентските активи с информация в реално време, осигурявайки безпроблемно обслужване и кратки престои.
Планиране на маршрути
Оптимизирайте работата на терен с интелигентно планиране на маршрути и GPS проследяване в реално време за по-бързи реакции и по-висока ефективностдо
Управление на резервни части
Осигурете безпроблемно обслужване с проследяване на резервни части в реално време, автоматизирано управление на инвентара и оптимизиран контрол на наличностите.
Сервизни отчети
Генерирайте детайлни сервизни отчети в реално време за пълна прозрачност, съответствие и вземане на информирани решения на база данни.
Сервизна база знания
Улеснете работата на екипите на терен с незабавен достъп до централизирана сервизна база знания за по-бързо отстраняване на проблеми и по-висок процент на успешно първо поправяне.
“ Намерихме най-персонализираното решение, което замени нашето предишно CRM решение, с което работихме твърде дълго време. ”
Людмил Лаков
Директор Продажби | CANTEKЦялостно решение за управление на полеви услуги
Безпроблемни сервизни операции за максимална ефективност
Подобрете ефективността на обслужването на терен с унифицирано решение, което осигурява прецизно планиране, оптимално управление на ресурсите и информация в реално време. Дайте на екипите си достъп до мобилни решения, автоматизирани работни процеси и интелигентно проследяване за по-добро предоставяне на услуги. Намалете времето на престой, повишете удовлетвореността на клиентите и оптимизирайте операциите с нашия цялостен модул за управление на полеви услуги.
- Пълна видимост върху операциите на терен
- Ефективно планиране и автоматизирани работни процеси
- Проследяване в реално време и анализ на производителността
Автоматизирано управление на работни поръчки
Интелигентна обработка на работни поръчки за по-бързи решения
Улеснете създаването, проследяването и изпълнението на работни поръчки с автоматизирани процеси. Разпределяйте задачите към правилните техници според наличността, уменията и локацията, гарантирайки навременно завършване на услугите.
- Интелигентно разпределение на задачи и изпращане на техници
- Автоматизирано създаване и проследяване на работни поръчки
- Интеграция с историята на обслужване за по-добра диагностика
Управление на клиентски активи и резервни части
Проследявайте, поддържайте и оптимизирайте клиентските активи с лекота
Проследявайте клиентското оборудване, резервните части и графиците за поддръжка. Дръжте сервизните екипи информирани с актуализации в реално време за наличностите, намалявайки престоя и подобрявайки оперативната ефективност.
- Централизирано проследяване на активите за по-добра видимост
- Автоматизирани графици за поддръжка и напомняния
- Управление на запасите от резервни части в реално време
Планиране и проследяване на маршрути в реално време
Оптимизирайте полевите операции с интелигентно маршрутизиране
Осигурете на екипите си най-добрите маршрути с GPS проследяване в реално време и интелигентно планиране. Намалете времето за пътуване, разходите за гориво и времето за реакция, повишавайки ефективността на обслужването.
- Динамична оптимизация на маршрути за по-бърза доставка на услуги
- GPS проследяване в реално време за точна локация на техниците
- Намалени оперативни разходи чрез оптимизиран график
Цялостни сервизни отчети
Получете ценни прозрения с автоматизирана сервизна документация
Създавайте детайлни отчети за сервизни задачи, представянето на техниците и изпълнените работни поръчки. Осигурете съответствие и прозрачност с цифрова документация, достъпна в реално време.
- Автоматизирани сервизни записи и проследяване на изпълнението
- Персонализируеми отчети за по-добро вземане на решения
- Прозрения в реално време за по-ефективно обслужване
Съответствие и електронни подписи
Гарантирайте регулаторно съответствие с цифрови одобрения
Гарантирайте сигурни, безхартиени одобрения за работни поръчки, сервизни отчети и клиентски потвърждения.
- Сигурни цифрови одобрения за сервизна документация
- Пълно съответствие с отрасловите разпоредби
- Намалена административна тежест и оптимизирани работни процеси
Сервизна база знания
Улеснете работата на екипите на терен с незабавен достъп до сервизни данни
Предоставете на екипите си достъп до централизирана база знания за диагностика, добри практики и сервизни наръчници. Подобрете процента на успешно решаване на проблеми от първия път и повишете качеството на обслужване с лесно достъпни експертни насоки.
- Централизирано хранилище за сервизни наръчници и ръководства
- Достъп в реално време до решения за диагностика
- Подобрен процент на успешно първо отстраняване на проблеми чрез по-добър обмен на знания
Пълна интеграция със SIX ERP
Свържете безпроблемно полевите услуги с целия си бизнес
Свържете операциите на терен с инвентара, финансите и управлението на клиента. Получете пълна видимост и контрол върху сервизните процеси.
- Единен поток от данни във всички ERP модули
- Безпроблемна интеграция с финанси, инвентар и CRM
- Повишена оперативна ефективност чрез свързани работни процеси
Управление на полеви услуги, на което се доверяват водещи компании
Присъединете се към глобална мрежа от компании, които вече познават и се доверяват на SIX.
и управлявани полеви услуги
използват SIX Field Service Management
разчитат на SIX за развитие и бизнес растеж
Не сме SaaS – Вие притежавате своите данни!
Притежавайте данните си за полеви услуги
Имате отделни, независими pods с всичките си данни. Никой друг няма достъп до тях. Вашите данни са изцяло под ваш контрол – винаги!
Европейско решение
Надеждно решение, създадено според строгите европейски стандарти. SIX е разработен за водещи глобални компании.
Съвместимост с ОРЗД
Бъдете в безопасност при спазването на изискванията за защита на клиентските данни. Нашият ОРЗД модул ви позволява лесно и сигурно да управлявате всички лични данни без усложнения.
Интересни статии в блога
11 ползи от използването на ERP системи за МСП
ERP може да бъде от голяма полза за предприятия от всякакъв мащаб. ERP софтуерът може да подпомогне вашата компания по много начини - от подобряване на процесите на управление на запасите и изпълнение на поръчките до осигуряване на единен източник за всички бизнес данни.Малките и средните предприятия (МСП) са гръбнакът...
10 ключови характеристики, които МСП трябва да търсят в модерен ERP софтуер
МСП са гръбнакът на икономиката. МСП представляват 99,7% от предприятията в региони като Европа и САЩ и в тях работят над 60% от работната сила. Но въпреки че са от решаващо значение за икономическия растеж, МСП често се затрудняват да управляват дори най-основните задачи, като финанси, клиентски данни, инвентар или...
Каква е добрата и лесна CRM система?
CRM системата е софтуер, който помага на фирмите да управляват взаимоотношенията си с клиентите. Тя позволява на компаниите да проследяват и съхраняват данни за клиентите, взаимодействия и информация за контакт на едно централно място. Но не всички CRM системи са еднакви. Някои са много по-лесни за използване от други. И...Искате ли сами да изпробвате SIX?
Нуждаете се от помощ, имате въпроси или желаете да получите безплатна демонстрация?
Моля, прочетете нашата Политика за поверителност за това как обработваме лични данни. Никога няма да споделяме вашите данни!
