ERP за доставчици на услуги
Какво е ERP за доставчици на услуги?
Унифицирана платформа за автоматизиране на работните процеси, управление на клиенти и оптимизиране на предоставянето на услуги.
ERP за доставчици на услуги е централизирана система, създадена за оптимизиране на операциите, автоматизиране на работните процеси и подобряване на управлението на клиентите за компании, които предлагат професионални, консултантски или теренни услуги.
За разлика от индустриите, базирани на продукти, доставчиците на услуги разчитат на разпределение на ресурси, проследяване на времето, управление на проекти и взаимодействие с клиенти, за да увеличат своята рентабилност.
SIX ERP обединява всички тези ключови функции – от планиране на проекти и фактуриране до CRM и управление на договори – в една интуитивна и лесна за използване платформа.
Чрез автоматизиране на повтарящи се задачи, подобряване на сътрудничеството и предоставяне на анализи в реално време, SIX ERP помага на компаниите за услуги да увеличат ефективността, намалят оперативните разходи и предоставят изключителни услуги и персонализирано отношение.
Оптимизирайте операциите и автоматизирайте работните процеси
Елиминирайте ръчните задачи с автоматизирано планиране, фактуриране и одобрения за безпроблемно предоставяне на услуги.
Оптимизирайте управлението на ресурси и проследяването на проекти
Разпределяйте ресурсите ефективно, следете напредъка на проектите и проследявайте фактурируемите часове за максимална продуктивност и рентабилност.
Подобрете управлението на клиенти и качеството на услугите
Централизирайте данните за клиенти, договори и комуникация, за да ускорите отговорите, укрепите взаимоотношенията и повишите удовлетвореността.
“ Намерихме най-персонализираното решение, което замени нашето предишно CRM решение, с което работихме твърде дълго време. ”

Людмил Лаков
Директор Продажби | CANTEKФункции на ERP за доставчици на услуги
Ключови функции за оптимизиране на операциите и максимизиране на ефективността
Губите потенциални клиенти?
Привличайте, ангажирайте и превръщайте потенциалните клиенти без усилие.
Без правилната система потенциалните клиенти се губят, последващите действия се забавят, а процентът на конверсия намалява. Ръчната обработка на лийдовете е времеемка и неефективна, което води до пропуснати възможности и загубени приходи.
С SIX ERP можете да автоматизирате събирането на лийдове, да централизирате клиентските данни и да оптимизирате последващите действия, за да гарантирате, че никоя възможност не остава неизползвана. Независимо дали потенциалните клиенти идват от уеб формуляри, имейли, социални мрежи или директни запитвания, SIX ERP ги организира, оценява и обработва автоматично, така че вашият екип по продажби да се фокусира върху най-важното – да приключват по-бързо сделки.
- Автоматично събиране на лийдове от уеб форми, имейли и социални мрежи
- Централизирана база данни на потенциалните клиенти с проследяване в реално време
- Система за оценка и квалификация на лийдове за фокус върху най-ценните възможности
- Интеграция с CRM за управление от едно място на целия процес, свързан с даден клиент
- Автоматизирани последващи действия и интелигентни известия, за да поддържате активен контакт с клиентите
Губите сделки заради бавни оферти?
Създавайте професионални, готови за клиента предложения за минути.
Ръчната подготовка на оферти е бавен, несистематичен и податлив на грешки процес. Забавянето при изпращане на предложения означава пропуснати възможности, а лошо оформените документи могат да оставят впечатление за липса на професионализъм.
С SIX ERP можете да създавате изчистени, професионални предложения за минути, осигурявайки постоянство, точност и по-бързи одобрения. От персонализиран дизайн и вградени ценови листи до електронни одобрения и автоматизирани последващи действия, SIX ERP улеснява целия процес на изготвяне на оферти, помагайки ви да затваряте сделки по-бързо и да разширявате бизнеса си без усилие.
- Готови шаблони за бързо и последователно създаване на оферти
- Персонализиран дизайн и брандиране за професионално представяне
- Вградени ценови листи и каталог на услуги за точни калкулации
- Електронни одобрения и цифрови подписи за по-бързо финализиране на сделки
- Автоматизирани последващи действия, за да следите статуса на офертите и реакциите на клиентите
Неясни цени и обхват на услугите?
Създавайте лесно оферти и проформа фактури.
Когато цените са неясни или непоследователни, клиентите губят доверие, проектите се забавят, а приходите намаляват. Неправилното калкулиране на услуги може да доведе до неочаквани разходи, спорове и загубени сделки. Без ясна система, бизнесите губят време в ръчни корекции, увеличавайки риска от грешки и недоразумения.
С SIX ERP елиминирате догадките и можете да създавате точни, прозрачни оферти и проформа фактури с лекота. С предварително дефинирани услуги, автоматични данъчни изчисления и бързи клиентски одобрения, гарантирате точност, професионализъм и гладък процес на продажби – от първоначалната оферта до крайната фактура.
- Бързо създаване на оферти с предварително зададени услуги и цени
- Персонализирани проформа фактури за детайлно представяне на разходите
- Автоматични изчисления на данъци и отстъпки за избягване на грешки
- Лесни клиентски одобрения с цифрово подписване и онлайн потвърждение
- Безпроблемна конверсия на офертите във фактури за по-ефективно фактуриране
Трудности при проследяването на услугите?
SIX ERP гарантира безпроблемно изпълнение на проекти и услуги.
Липсата на структуриран процес в изпълнението на услуги води до пропуснати крайни срокове, разширяване на обхвата и недоволни клиенти. Когато задачите не са ясно разпределени и напредъкът не се проследява, проектите излизат извън график, екипите губят ефективност, а удовлетвореността на клиентите намалява.
С SIX ERP получавате централизирана платформа за управление на проекти, която организира, синхронизира и осигурява прозрачност. С предварително дефинирани шаблони, управление на задачи и сътрудничество в реално време, доставчиците на услуги могат да изпълняват проекти безпроблемно, да поддържат отговорност и да доставят изключителни резултати – навреме, всеки път.
- Шаблони за проекти и работни процеси за стандартизирано изпълнение на услугите
- Разпределение на задачи и достъп съгласно заданието за ясна отговорност
- Проследяване на времето и напредъка за поддържане на проектите в график
- Инструменти за сътрудничество в реално време за по-добра работа в екип
- Автоматизирани известия и крайни срокове за навременно изпълнение на услугите
Вселената се управлява от физиката, вашият бизнес – от SIX ERP.
Губите контрол върху задачите и сроковете?
Получете пълна видимост върху проекти и задачи с SIX ERP.
Неструктурираните работни процеси и пропуснатите крайни срокове водят до забавяния, недоволни клиенти и загуба на приходи. Когато на екипите липсва ясна структура за разпределение на задачите и проследяване в реално време, проектите стават хаотични, приоритетите се размиват, а ефективността намалява.
С SIX ERP получавате пълен контрол върху задачите, сроковете и разпределението на работното натоварване. От автоматизирани напомняния и диаграми на Гант до колаборация в екип и проследяване на работните часове, SIX ERP гарантира, че проектите остават в график, екипите работят продуктивно, а предоставянето на услуги остава безупречно.
- Разпределение на задачи и приоритизиране за организирани работни процеси
- Табла за управление на проекти и диаграми на Гант за проследяване в реално време
- Автоматизирани напомняния и известия за крайни срокове за предотвратяване на забавяния
- Сътрудничество в екип и споделяне на файлове за безпроблемна комуникация
- Проследяване на работното време и фактурируемите часове за точно фактуриране
Закъснели или изгубени фактури?
Получавайте плащания по-бързо с интелигентното фактуриране на SIX ERP.
Ръчното фактуриране води до забавяния на плащанията, счетоводни грешки и проблеми с паричния поток. Изгубени или просрочени фактури намаляват приходите, а непоследователното фактуриране разочарова клиентите и вреди на репутацията. Без автоматизация, бизнесите губят време в преследване на плащания, вместо да се фокусират върху растежа.
С SIX ERP елиминирате всички проблеми с фактурирането благодарение на автоматизирано таксуване, проследяване на плащания в реално време и безпроблемно финансово управление. С персонализируеми шаблони, интеграция с онлайн разплащания и автоматизирани напомняния, можете да гарантирате навременни плащания, минимизиране на грешките и по-добър контрол върху паричните потоци.
- Генериране на фактури с едно кликване от завършени проекти
- Персонализируеми шаблони за фактури за професионално брандиране
- Автоматични данъчни изчисления за пълно съответствие с регулациите
- Интеграция с онлайн разплащания за незабавни трансакции
- Напомняния за просрочени фактури, за да подобрите паричния поток
Липса на последващи действия и ясна представа за ефективността?
Проследявайте ключови показатели и автоматизирайте последващите действия с SIX ERP.
Успехът в сектора на услугите зависи от непрекъснато подобрение, активно ангажиране на клиентите и вземане на решения, базирани на данни. Въпреки това, много бизнеси не разполагат с нужните инструменти за проследяване на представянето, анализ на обратната връзка или ефективно последващо ангажиране на клиентите. Без ясна информация компаниите пропускат възможности за растеж, не откриват неефективности и трудно изграждат дългосрочни клиентски взаимоотношения.
С SIX ERP бизнесът ви остава винаги една крачка напред, благодарение на проследяване на ефективността в реално време, автоматизирани последващи действия и приложими анализи. С интуитивни табла за управление, персонализирани KPI показатели и автоматизирани напомняния, доставчиците на услуги могат да вземат информирани решения, да подобрят качеството на обслужване и да изградят трайни клиентски взаимоотношения – като същевременно оптимизират ефективността и рентабилността.
- Табла за управление в реално време за финансова и оперативна прозрачност
- Проследяване на обратната връзка и отзивите от клиентите за подобряване на услугите и удовлетвореността
- Автоматизирани имейли за последващи действия, за да поддържате клиентите ангажирани
- Анализи и отчети за ефективността за идентифициране на силни и слаби страни
- Персонализирани KPI показатели и проследяване на цели за стратегическо бизнес развитие
Неефективна комуникация с клиентите?
Подобрете обслужването с интелигентни комуникационни решения.
В сектора на услугите бързата и ясна комуникация с клиентите е от решаващо значение. Пропуснати имейли, забавени отговори или лошо управлявани заявки за поддръжка могат да доведат до разочарование, загуба на клиенти и увреждане на репутацията. Когато комуникацията е неорганизирана, екипите се затрудняват да проследяват клиентските запитвания, заявките остават без отговор, а удовлетвореността на клиентите намалява.
SIX ERP предлага унифицирана и интелигентна комуникационна система, която гарантира по-бързи отговори, организирани клиентски взаимодействия и безпроблемно разрешаване на проблеми. Чрез интеграция на имейли, чат, телефонна поддръжка и автоматизирано управление на заявки, бизнесите могат да централизират комуникацията, да проследяват разговорите и да осигурят по-персонализирано обслужване. С инструменти с изкуствен интелект, автоматизирани работни процеси и проследяване на SLA, доставчиците на услуги могат да подобрят ефективността, да спазват ангажиментите си и да изградят по-силни взаимоотношения с клиентите.
- Унифицирана платформа за комуникация, интегрираща имейл, чат и телефон за безпроблемно взаимодействие
- Автоматизирано управление на клиентски заявки и приоритизиране на проблеми за бързо разрешаване
- Чатботове с изкуствен интелект и автоматизация на често задавани въпроси за мигновени отговори и 24/7 поддръжка
- Проследяване на историята на клиентите за персонализирано обслужване и подобрени взаимоотношения
- Мониторинг на SLA и автоматизирани отчети, за да гарантирате, че всички ангажименти са изпълнени и надхвърлени
Автоматизирайте договорите, защитете документите и контролирайте разходите – всичко в една платформа
Цялостното решение за ефективно управление на зависимости.
Ръчната обработка на абонаменти, договори, документи и разходи може да доведе до пропуснати подновявания, несъответствия със законовите изисквания и финансови загуби. SIX ERP автоматизира управлението на договори, организирането на документи и проследяването на разходите, осигурявайки безпроблемни операции, подобрен паричен поток и по-добър финансов контрол.
С модула за управление на абонаменти и договори в SIX ERP, бизнесите могат да автоматизират подновяванията, да следят споразуменията в реално време и да предотвратяват грешки при фактурирането, гарантирайки стабилни приходи и непрекъснато предоставяне на услуги. Централизираното управление на документи позволява на екипите да съхраняват, отварят и споделят важни бизнес документи сигурно, елиминирайки риска от загубени файлове и проблеми със съответствието. В същото време инструментите за проследяване на разходите и бюджетите осигуряват видимост в реално време върху финансовите потоци, предотвратявайки непланирани разходи и подобрявайки финансовото планиране.
- Автоматизирано подновяване на договори, за да избегнете прекъсвания в услугите
- Сигурно облачно хранилище и достъп според позицията за защита на бизнес документите
- Проследяване на разходи и бюджети в реално време за ефективен финансов контрол
- Интеграция с фактуриране и разплащания за безпроблемни транзакции
- Поддръжка на мултивалутни операции и инструменти за разпределение на разходите при международни сделки
Съответствие и сигурност
Защитете чувствителните данни, осигурете съответствие и гарантирайте непрекъснатостта на бизнеса.
Доставчиците на услуги управляват конфиденциална клиентска информация, договори, финансови записи и чувствителни бизнес данни, което прави сигурността и съответствието от първостепенно значение. Несъответствието с ОРЗД (Общ регламент за защита на данните), индустриалните регулации или законите за защита на информацията може да доведе до правни санкции, загуба на репутация и финансови загуби. Освен това, пробиви в сигурността, неоторизиран достъп или случайно изтриване на файлове могат да застрашат непрекъснатостта на бизнеса и доверието на клиентите.
SIX ERP осигурява мощна рамка за сигурност, която гарантира интегритет на данните, контролиран достъп и пълно съответствие с регулациите. С криптирано съхранение на документи, ролеви разрешения и детайлни одитни дневници, компаниите могат да защитят чувствителната информация, като същевременно поддържат пълна прозрачност. Автоматизираните резервни копия и решенията за възстановяване при инциденти предотвратяват загуба на данни, осигурявайки устойчивост, сигурност и непрекъсваемост на бизнеса – независимо от обстоятелствата.
- Съответствие със ЗРД и регулаторните изисквания за защита на клиентските данни и минимизиране на правните рискове
- Криптирано съхранение на документи, за да се предотврати неоторизиран достъп и пробиви в сигурността
- Ролеви разрешения за достъп за контролиране на достъпа до конфиденциални файлове
- Одитни дневници и проследяване на активността за пълна прозрачност и отговорност
- Автоматизирани резервни копия и план за възстановяване при инциденти, за да предотвратите загуба на данни и да гарантирате бизнес устойчивост
SIX ERP – Цялостното решение за компании в сектора на услугите
Оптимизирайте операциите, автоматизирайте работните процеси и предоставяйте изключителни услуги.
Компаниите, предоставящи услуги, работят в динамична, ориентирана към клиента среда, където ефективността, бързината и добрата организация са ключови за успеха. Управлението на проекти, комуникацията с клиенти, фактурирането и разпределението на ресурси чрез множество различни инструменти води до хаос, неефективност и излишни разходи. Без централизирана система, бизнесите се сблъскват с разпокъсани работни процеси, забавено фактуриране и ограничена видимост върху операциите.
SIX ERP елиминира тези проблеми, като обединява всички ключови аспекти на управлението на услуги в една цялостна, интегрирана платформа. От улавяне на лийдове и изпълнение на проекти до фактуриране, клиентска поддръжка и съответствие с регулациите, SIX ERP автоматизира процесите, интегрира данни и подобрява предоставянето на услуги. С анализи в реално време, интелигентна автоматизация и вграден CRM, компаниите могат да се фокусират върху осигуряването на висока стойност за клиентите си, като същевременно запазят пълен контрол върху бизнес операциите.
- Цялостно управление на проекти и задачи за безпроблемно изпълнение на услугите
- Автоматизирано фактуриране и управление на договори за лесно таксуване и подновяване
- Интегриран CRM и инструменти за клиентска поддръжка за по-добри взаимоотношения с клиентите
- Проследяване на представянето в реално време и мониторинг на KPI за по-добро вземане на решения
- Сигурност, съответствие и защита при извънредни ситуации, за да гарантирате непрекъснатост на бизнеса
С SIX ERP компаниите в сектора на услугите намаляват ръчния труд, подобряват ефективността и се разрастват уверено – всичко това в напълно интегрирана и лесна за използване система.
Нека издигнем вашите бизнес процеси на следващо ниво! 🚀
Искате ли да разберете как ERP може да оптимизира вашите процеси? Нуждаете се от експертен съвет или безплатна демонстрация? Обадете се днес на нашия приятелски консултант и открийте как SIX ERP може да трансформира вашия бизнес!
📞 +359.88.838.08.85 – Нека поговорим!
Интересни статии в блога

Появата на организации, управлявани от прозрения (IDO)
В днешната силно конкурентна и бързо променяща се бизнес среда организациите трябва да намерят начини за бързо въвеждане на иновации, адаптиране и вземане на интелигентни стратегически решения. В резултат на това все повече компании използват данни, анализи и, разбира се, изкуствен интелект, за да се превърнат в организации, управлявани от...
Топ 10 функции на ERP, от които се нуждаят складовете и дистрибуторите
Ако се занимавате със складиране и дистрибуция на стоки, знаете, че една добра ERP система е от решаващо значение за вашия успех. Но при наличието на толкова много различни ERP системи на пазара може да не е лесно да се направи изводът коя ERP система е подходяща за вашия бизнес....
Ръководство за планиране на внедряването на ERP
Обмисляте ли да внедрите ERP система за вашия бизнес? Ако е така, имате късмет! Това ръководство ще ви запознае стъпка по стъпка с всичко, което трябва да направите, за да се подготвите за внедряването на ERP. Ще разгледаме всичко - от избора на правилния доставчик на ERP до планирането на...Стотици водещи компании се доверяват на SIX
Искате ли сами да изпробвате SIX?
Нуждаете се от помощ, имате въпроси или желаете да получите безплатна демонстрация?
Моля, прочетете нашата Политика за поверителност за това как обработваме лични данни. Никога няма да споделяме вашите данни!