В днешната силно конкурентна и бързо променяща се бизнес среда организациите трябва да намерят начини за бързо въвеждане на иновации, адаптиране и вземане на интелигентни стратегически решения. В резултат на това все повече компании използват данни, анализи и, разбира се, изкуствен интелект, за да се превърнат в организации, управлявани от прозрения (Insights-Driven Organizations - IDOs). В резултат на това технологии като ERP системи и дори централизирани центрове за данни стават все по-важни за компаниите.

Организацията, основана на данни, използва значими прозрения, получени от вътрешни и външни анализи и данни. Тези прозрения помагат при вземането на решения в цялата организация и подобряват всички подобласти. За разлика от чисто ориентираната към данни компания, която се фокусира върху събирането на големи количества данни, IDO интерпретира и контекстуализира данните, за да получи стратегически прозрения, като използва не само вътрешни данни (напр. от ориентирана към анализи ERP като SIX ERP), но и външни доставчици на анализи и сравнителни показатели (напр. MoreThanDigital Insights) или външни проучвания (напр. Harvard Business). 
Например, IDO може да анализира данни за клиентите, за да идентифицира възникващите нужди, предпочитания и болезнени точки. Тези прозрения могат да се използват за разработване на нови продукти и услуги, които по-добре отговарят на нуждите на клиентите. Компанията също така проучва оперативни данни, за да оптимизира бизнес процесите и да повиши ефективността.
Основното предимство на IDO е възможността за вземане на по-бързи и по-изчислени решения въз основа на реални данни, а не на предположения. Това намалява риска, води до по-бързи иновации и позволява на компаниите непрекъснато да се усъвършенстват.

• Повишена ефективност чрез оптимизиране на процесите въз основа на информация за производителността
• По-бързи цикли на иновации чрез разработване на нови предложения, съобразени с нуждите на клиентите
• Решения, базирани на реални данни и сравнителни анализи
• По-персонализирани преживявания на клиентите чрез стратегии за ангажиране, базирани на данни
• Усъвършенствано бизнес планиране и поставяне на цели, основано на прозрения
• Бързо идентифициране на стратегически въпроси и възможности за вътрешна оптимизация и спестяване на разходи
• Гъвкавост за непрекъснато адаптиране и подобряване въз основа на най-новите данни

Преходът към IDO изисква развиване на способностите в шест ключови области и разбиране на това как организацията се представя в сравнение с останалите в шестте основни измерения: 

• Стратегия и иновации
  Прозренията за клиентите, пазарите, конкурентите и макроикономическите тенденции позволяват на компаниите да разработват динамични стратегии, базирани на данни, и да въвеждат непрекъснати иновации.
• Хора и култура
  Прозренията за културата, поведението и настроенията в компанията помагат да се оцени готовността за вземане на решения, базирани на данни. Целенасоченото обучение и стимулите, основани на тези данни, улесняват промяната на културата.
• ИТ и технологии
  Прозренията за използването на технологиите разкриват възможности за подобряване на платформите и инструментите за усъвършенстван и мащабируем анализ.
• Данни и анализи
  Прозренията за анализите помагат за подобряване на качеството на данните и ефективността на моделите. Мониторингът на метриките осигурява непрекъснато подобряване на аналитичните възможности.
• Процеси и операции
  Прозренията разкриват неефективността и разхищенията в процесите и операциите, което дава възможност за оптимизация и промяна въз основа на данни.
• Клиенти и ангажираност
  Проучването на ангажираността и удовлетвореността на клиентите позволява повтарящи се цикли на подобряване на продуктите и услугите.

Преминаването към IDO има огромни конкурентни предимства, но има и някои ключови предизвикателства, които трябва да се преодолеят:

• Културна съпротива срещу решенията и прозренията, базирани на данни
• Липса на квалифицирани специалисти, необходими за напредналите анализи
• Лошото качество на данните подкопава надеждността на прозренията
• Липса на ясна стратегия за това как ще се използват прозренията в предприятието
• Анализите се извършват в изолирани силози, а не централизирано
• Твърде многото данни водят до "парализа на анализа"

За да се справят с тези пречки, организациите трябва да се съсредоточат върху следното.

• Ангажиране на висшето ръководство да стимулира преминаването към организация, основана на прозрения
• Популяризиране на разбирането за стойността на решенията, основани на данни, в цялата организация чрез обучение и комуникация
• Разработване на вътрешни възможности за анализ, както и използване на външни партньори за попълване на липсващите таланти
• Прилагане на ефективни практики за управление на данните, за да се гарантира тяхното качество
• Разрушаване на силозите в областта на данните и анализите с цел споделяне на прозрения между различните функции
• Използване на готови решения за анализ, преди да се разработят скъпи персонализирани инструменти
• Вграждане на прозренията в работните потоци, процесите и операциите, за да станат те практически приложими
• Фокусиране на анализите върху стратегическите бизнес приоритети, а не върху анализа на всички налични данни

Следните най-добри практики могат да подготвят организациите за успешен преход:

• Осигуряване на ангажираност на ръководството - ангажираността на ръководството осигурява необходимите инвестиции, отчетност и спешност.
• Назначете изпълнителен директор, който да ръководи инициативата.
• Насърчаване на културата на оценяване на прозренията - Постоянното обучение трябва да подчертае стойността на използването на прозренията за вземане на решения. Това включва обучение за това как да се интерпретират данните и да се избягват пристрастия.
• Инвестирайте в грамотност по отношение на данните - Развивайте вътрешните умения за анализ на данни чрез програми за обучение, наставничество и излагане на реални проблеми. Привличайте външни експерти, за да запълните непосредствените липси на таланти.
• Подобрете качеството на данните - Лошите данни оказват значително влияние върху проницателността. Създайте управители на данни, документирайте източниците и прилагайте мерки за осигуряване на качеството. Прилагайте политики за управление.
• Централизиране на данните и анализите - Консолидирането на анализите в център за върхови постижения елиминира дублирането и дава възможност за прозрения в цялото предприятие.
• Използване на готови решения - Използвайте в максимална степен пакетни решения за анализ/информационни батерии, за да избегнете разходите за персонализиране. Съсредоточете се върху персонализирани решения само там, където те са наистина необходими.
• Интегрирайте прозренията в работните процеси - Прозренията трябва да са лесно достъпни, когато са необходими, например в точката на контакт с клиента. Включете прозренията в бизнес приложенията чрез API.
• Наблюдавайте въздействието и показателите - Проследявайте ключовите показатели за ефективност, за да определите количествено подобренията от използването на прозренията. Метриките помагат да се докаже възвръщаемостта на инвестициите и да се информират за продължаващите усилия за подобрение.

Пътуването започва с оспорване на статуквото и предположенията. Полезни въпроси за размисъл включват:

• Къде по-задълбочените прозрения, базирани на данни, могат да окажат най-голямо въздействие върху стратегическите ни цели?
• Как прозренията могат да подобрят разбирането ни за нуждите и предпочитанията на клиентите?
• Способни ли са нашите вътрешни системи да събират данни, които можем да използваме?
• Какви неизползвани вътрешни и външни източници на данни биха могли да предоставят ценни прозрения?
• Насърчава ли нашата култура вземането на решения, основани на доказателства, за разлика от интуицията и миналите практики?
• Възприемат ли служителите прозренията за данните като предимство? Ако не, как може да се подобри възприемането им?
• Инвестираме ли достатъчно в технологии, хора и процеси, за да изградим стабилни аналитични възможности?
• Как можем да направим прозренията по-достъпни и да ги интегрираме в ежедневните работни процеси?

Пътуването започва с оспорване на статуквото и предположенията. Полезни въпроси за размисъл включват:

• Къде по-задълбочените прозрения, базирани на данни, могат да окажат най-голямо въздействие върху стратегическите ни цели?
• Как прозренията могат да подобрят разбирането ни за нуждите и предпочитанията на клиентите?
• Способни ли са нашите вътрешни системи да събират данни, които можем да използваме?
• Какви неизползвани вътрешни и външни източници на данни биха могли да предоставят ценни прозрения?
• Насърчава ли нашата култура вземането на решения, основани на доказателства, за разлика от интуицията и миналите практики?
• Възприемат ли служителите прозренията за данните като предимство? Ако не, как може да се подобри възприемането им?
• Инвестираме ли достатъчно в технологии, хора и процеси, за да изградим стабилни аналитични възможности?
• Как можем да направим прозренията по-достъпни и да ги интегрираме в ежедневните работни процеси?

В крайна сметка служителите са тези, които движат трансформацията на компанията в организация, основана на прозрения. Основните области на внимание включват:

• Обучение на всички нива за интерпретиране на данни, избягване на пристрастия и прилагане на прозрения.
• Интегриране на вътрешни данни в ERP системата и изграждане на персонализирани информационни табла, за да предоставите прозрения в областите, в които са необходими.
• Преквалификация на служителите с цел подобряване на грамотността по отношение на данните и аналитичния опит
• Управление на промените и комуникация за преодоляване на съпротивата и опасенията
• Дефинирани права за вземане на решения, които определят кой може да действа въз основа на какви прозрения
• Стимули и ключови показатели за ефективност за мотивиране на решения, базирани на данни и прозрения, в сравнение с интуицията
• структури за сътрудничество, които обединяват учените в областта на данните с МСП от бизнес общността.
• Споделяне на знания с цел разпространение на най-добрите практики в организацията
• Демократизиране на данните, за да се осигури широк достъп на самообслужване до прозрения

Преходът към организация, основана на данни, позволява на компаниите да използват прозрения, базирани на данни, за да ускорят иновациите и бързо да се адаптират към пазарните промени. Въпреки че преходът е изпълнен с предизвикателства, той може да се изплати в дългосрочен план под формата на значителни конкурентни предимства.

Компаниите, които се научат как ефективно и непрекъснато да генерират, разпространяват и прилагат прозрения, ще бъдат в най-добра позиция да се възползват от възникващите възможности. Със силна ангажираност на ръководството, култура, която възприема прозренията, и инвестиции в технологии, хора и процеси, бъдещето изглежда светло за компаниите, които възприемат прозренията.